ホウレンソウについて。(転送記事)

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    みなさん、寒波の影響後、いかがお過ごしですか〜?

    僕…店主は今日も仕事です!

    さて、ホウレンソウについて…というか、昨今言われております「セオリー」というもの。

    文言の一人歩きが多いですよね♪

    それはセオリーじゃありません。
    セオリーとは原理原則、現場に最適な判断がなされてこそ有効なのです。

    条件が違えばただの理想…文言の形骸化でしかありません。

    より俯瞰に近い客観視を心がけましょう。

    以下、転送記事です。どぞー!




    転送されたメッセージ:

    差出人: 【ロボット人事】チーム作りの秘訣 <takirou5@ybb.ne.jp>
    日時: 2019年1月30日 8:28:02 JST
    宛先: 69kingpuffer@gmail.com
    件名: 【ロボマガ第593号】報告と連絡と相談ができない理由

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
    【チーム作りの秘訣】
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    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

    Abe  Nobukazuさん、こんにちは。

    ロボット人事の瀧田です。
     
    このメルマガは、ご縁をいただいた方、
    名刺交換をさせていただいた方に
    365日更新のブログをお送りします。

    ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
         
    「報告と連絡と相談ができない理由」
           
    お客様の社長さんと話をしている時に
    『報告・連絡・相談ができていない!』
    という話になりました。
          
    意地悪かもしれないのですが、
    こんな質問をしてみました。
            
    「連絡・報告・相談の違いは何ですか? 」
          
    今日はそんなお話です。
          
    ブログはコチラ
    http://my64p.com/l/m/073ojlIluNiUBg
        
    ■━━━━━━━━━━━━━━━━━━■

    お客様の社長さんと話をしている時に
    『報告・連絡・相談ができていない!』
    という話になりました。



    意地悪かもしれないのですが、
    こんな質問をしてみました。



    「連絡・報告・相談の違いは何ですか? 」



    確かにホウレンソウと言って
    一つの言葉のように扱っていますが、
    それぞれの違いはあるはずです。



    チームNo. 1の遠藤先生が
    「成果が出ない原因は
    言葉の定義が曖昧だからだ!」
    と言っていました。



    「ホウレンソウが大事だ!」
    と言っても
    ホウレンソウの意味がバラバラなら、
    それぞれが大事にしているものが、
    バラバラですから…



    改めて、ホウレンソウについて
    考えてみたいと思います。



    「報告」
    上司からの指示や命令に対して、
    部下が経過や結果を知らせること

    部下→上司



    「連絡」
    上司や部下にかかわらず、
    情報を関係者に知らせること
    これには意見や感想は含まれません。

    部下??上司



    「相談」
    判断に迷うときに上司や関係者に
    参考意見を求め、アドバイスをもらうこと

    部下??上司



    改めてみると、
    それぞれの違いが分かります。



    「報告」は部下から上司への流れですが、
    「連絡」も「相談」も上司と部下の
    双方向の流れです。



    「ホウレンソウが出来ていない!」
    という時に
    部下の問題にされることが
    多いのですが



    実は
    上司の問題でもあるのではないか?
    と思うわけです。



    と、考えた時に何が問題なのか?
    というと

    報告すべきことは何か?
    連絡すべきことは何か?
    相談すべきことは何か?

    ということについて、
    共有されていないということ
    だと思います。



    そもそも、
    「報告」とは、
    上司からの指示や命令に対して、
    部下が経過や結果を知らせることです。



    この時に、
    指示や命令があいまいだったら
    報告するほうは、
    何を報告したらよいか?
    分からないのではないでしょうか?



    そんなことまで、
    いちいち教えないといけないの?
    と思うかもしれません。



    しかし、結果として、
    ホウレンソウが出来ていないのであれば、
    そこから教えないとちゃんとした報告は
    上がってこないと思います。



    ということで、この会社さんでは、
    次回の研修の時に

    報告すべきことは何か?
    連絡すべきことは何か?
    相談すべきことは何か?

    について話し合うことになりました!



    皆さんの会社でも
    話し合ってみてはいかがでしょうか?



    今日も最後まで読んでいただき
    ありがとうございます。



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